Semalt: Sepuluh Trik Untuk Meningkatkan Kehadiran Dalam Talian

Salah satu cara untuk memastikan kejayaan perniagaan adalah mempunyai kehadiran dalam talian kerana lebih daripada 85% pencarian produk dan perkhidmatan berlaku dalam talian. Ivan Konovalov, Pengurus Kejayaan Pelanggan Semalt , memberikan senarai semak berikut untuk keberhasilan dalam talian.

1. Personas

Pertama, fahami persona sasaran untuk kempen anda. Ini bermaksud bahawa anda harus meletakkan sifat manusia pada keterangan atau tujuan pemasaran digital . Ini akan membantu mengelompokkan persona yang berbeza menggunakan ciri-ciri yang serupa seperti motivator, titik kesakitan, keinginan, keperibadian, tujuan, atau kebiasaan. Mereka mencipta lebih sedikit sasaran pasaran, sehingga menjadikan pemasaran digital lebih mudah, lebih murah dan lebih efisien.

2. Pemetaan Perjalanan Pelanggan.

Pemetaan perjalanan pelanggan digunakan oleh pemasar untuk membantu mereka memahami syarikat dari perspektif pengguna dan interaksi yang mereka buat dengan syarikat. Dengan pendekatan seperti itu, mudah untuk mengenal pasti apa keperluan pelanggan dalam setiap interaksi, bagaimana memperbaikinya, dan jika ada keperluan untuk memperbaiki penyampaian perkhidmatan.

3. Kandungan Strategik

Sangat penting bahawa semua kandungan laman web sangat menarik dan disampaikan tepat pada masanya untuk menarik pelanggan. Pemasar tidak boleh mengiklankan pengguna mengenai pembelian produk yang mungkin tidak mereka ketahui. Pertama, berikan mereka beberapa maklumat mengenai produk atau perkhidmatan anda dan gunakan kalendar untuk mengedarkan kandungan secara konsisten.

4. Kemas kini Kandungan

Pelanggan ingin bersemangat, dan itulah sebab mengapa mereka akan mengunjungi laman web anda. Sekiranya kandungannya sama setiap kali mereka berkunjung, mereka akan bosan berkunjung yang mengakibatkan kemerosotan lalu lintas yang bukan perkara yang baik. Kemas kini kandungan harus bergantung pada keperluan dan pilihan khalayak sasaran anda. Walaupun begitu, untuk setiap enam hingga dua belas bulan, pastikan untuk meningkatkan reka bentuk laman web untuk memastikannya mengikuti tren semasa.

5. Pengalaman Pengguna

Pengalaman pengguna memberi tumpuan terutamanya pada bagaimana orang berinteraksi dengan produk digital. Pemilik perniagaan mungkin mempunyai laman web yang kelihatan sangat baik tetapi tidak tahu bagaimana mengendalikannya. Dia tidak melakukan apa-apa untuk keuntungannya. Pertama sekali, mewujudkan pengalaman pengguna yang hebat memerlukan pemahaman penonton. Analitis dapat memberikan maklumat mengenai halaman yang paling sering dikunjungi, dan bagaimana pengguna menavigasi laman web ini.

6. SEO

Adalah sangat penting bahawa perniagaan ini diperingkat oleh mesin pencari kerana lebih daripada 80% pembeli moden menggunakan mesin carian untuk mencari produk mereka. SEO (Search Engine Optimization) membantu mengarahkan pelanggan ke perniagaan di tengah orang lain dalam industri. Seseorang boleh menggunakan teknik bayar per klik (PPC), tetapi hasil carian organik dari SEO 8,5 kali lebih berkesan.

7. Media Sosial

Mengintegrasikan media sosial dengan pemasaran digital dapat memberi manfaat yang signifikan seperti pengiktirafan jenama, kesetiaan, kadar penukaran, dan peningkatan pandangan pelanggan. Walau bagaimanapun, jangan hanya membuat akaun lama. Pastikan bahawa catatan pendek untuk menjadikannya lebih senang dibaca, dan mempunyai kata kunci untuk meningkatkan keterlihatannya. Gunakan foto berkualiti tinggi untuk mempamerkan jenama dan kerap menguji yang baru untuk melihat gambar mana yang paling disukai pelanggan. Kandungan yang terdapat pada infografik dan video juga bermaklumat dan mudah difahami. Selain itu, ia menjadikan kandungan yang hebat untuk dikongsi.

8. Berkomunikasi dengan Penonton

Ramai orang beralih ke platform sosial untuk perkhidmatan pelanggan. Sebilangan besar keperluan dan pertanyaan ini akhirnya tidak diendahkan. Buat titik membalas komen dan maklum balas pengguna dan beritahu mereka bahawa anda sedang mendengar. Oleh itu, orang lain ingin berkongsi pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Selalu berterima kasih kepada semua orang yang berkongsi siaran di laman web atau mereka yang memberi komen pada siaran untuk meneruskan perbualan.

9. Iklan Sosial

Kempen media sosial yang berjaya harus mempunyai objektif, menggunakan catatan media sosial untuk menguji beta iklan sosial berbayar, pastikan untuk memutar iklan setiap tiga hingga lima hari, dan memastikan bahawa iklan itu dioptimumkan untuk mudah alih.

10. Mesra Mudah Alih

Lebih 65% daripada semua penggunaan media digital berlaku pada peranti mudah alih. Oleh itu, sangat mustahak untuk menangkap pasaran ini untuk menambah nilai ke laman web ini. Pastikan laman web anda mempunyai reka bentuk responsif yang optimum untuk sebarang resolusi skrin.